Insights
Resources
Strategic, useful content for teams evaluating CRM and relationship-management work.
Six months is a long time in AI. Magnus Bratt, CEO and Product Owner at Mira Network, reflects on how the conversation has shifted from whether to use AI to how we integrate it responsibly into business-critical systems like CRM – while keeping people in control of data, decisions and quality.
Sju råd till universitet och högskolor om hur AI förändrar kravställning och utvärdering vid upphandling av CRM, VFU och andra verksamhetssystem.
Managing research funding involves many parallel processes. A single team may be working with national funding calls, EU programs such as Horizon Europe and applications with specific regulatory requirements. Each application has its own timeline, stakeholders and documentation. When information is spread out In many organizations, information is stored across multiple tools. Spreadsheets are used for tracking, documents for notes …
Varför är detta viktigt? Alumnrelationer börjar inte vid examen. Många av de mest aktiva alumnerna har redan varit engagerade under sin studietid, exempelvis i studentkåren eller i olika föreningar. Men ofta går denna information förlorad. Så fungerar det I Mira CRM finns ett nytt fält: Engagemang under studietiden. Här kan alumner själva fylla i sina aktiviteter när de registrerar sig, …
Varför är detta viktigt? Alla alumner engagerar sig inte på samma sätt. Vissa gör enstaka insatser, andra återkommer år efter år och bygger långsiktiga relationer. Utan en gemensam modell blir det svårt att se helheten och prioritera resurserna rätt. Så fungerar det Alumni Engagement Levels är en modell som kategoriserar engagemang på olika nivåer. När aktiviteter registreras i CRM kopplas …
Varför är detta viktigt? Alumner är inte en enhetlig grupp. Många deltar i uppdragsutbildningar eller kompletterar sin kompetens långt efter examen. För att få en helhetsbild behöver dessa data kopplas ihop med övrig information om alumnrelationer. Så fungerar det Mira CRM hanterar poänggivande utbildning och kan integreras med studieadministrativa system som Ladok. Det innebär att kurs- och examensdata synkas automatiskt …
Varför är detta viktigt? Många alumner engagerar sig på olika sätt – som mentorer, föreläsare, rådgivare eller genom att synas i media. Utmaningen har varit att dessa insatser ofta förblir osynliga i systemen. När de inte dokumenteras blir det svårt att återkoppla, följa upp eller visa värdet för ledningen. Så fungerar det Med den nya aktivitetstypen Alumnaktiviteter kan varje insats …
Behöver du bättre kontroll över era olika partnerskapsavtal? Mira CRM:s nya lösning för partnerskapsavtal skapar en tydlig överblick över avtalens innehåll, olika nivåer, viktiga datum och aktiviteter. Christian Dahlkvist, ansvarig för leveranser på Mira Network, berättar mer om den nya funktionaliteten. Vem riktar sig Mira CRM:s nya lösning till? – Alla aktörer som arbetar med företagskontakter. Lösningen är särskilt intressant …
When evaluating CRM tools for higher education institutions, it is essential to understand how Mira CRM compares across different categories. Below is a detailed analysis of Mira CRM and alternative solutions, designed to assist decision-makers in choosing the most suitable tool for their needs. 1. Excel and Outlook Many smaller organizations and teams use Excel spreadsheets and Outlook for contact …
(In English: Processing national identification numbers) Det är viktigt att behandla personnummer med hänsyn till dataskyddsförordningen (GDPR) och de särskilda regler och skyddsåtgärder som gäller i de nordiska länderna. Hantering av nordiska personnummer, samordningsnummer och lokala varianter Personnummer i Mira CRM hanteras på personprofiler och listor, vid registreringar i olika sammanhang och vid integrationer med externa system såsom studieadministrativa system …
I listor över personer, och listor över anmälningar eller annat som kan kopplas till personer, så kan du utföra olika åtgärder, genom att klicka på knappen Åtgärder (blixt-ikonen). Vilka åtgärder som går att utföra beror på vilken lista det är, men i alla listor kan du Lägg till i statiskt urval (antingen ett befintligt eller nytt statiskt urval) Skicka e-post …
… nu har du arbetat som systemutvecklare på Mira Network i knappt två månader. Hur har den första tiden varit? – Den har varit bra! Något som verkligen bidragit till det var att jag fick möjlighet att följa med på en kick-off redan innan jag började. Sedan dess har jag hängt med utvecklingsteamet digitalt en timme i veckan, för att …
Att arbeta med urval är ett smart sätt att hitta delmängder av organisationer eller personer som man vill arbeta vidare med. Med urval är de enkelt tillgängliga i Mira CRM och du kan antingen sätta upp regelbaserade urval som automatiskt uppdateras när regeln matchas eller ett statiskt urval vars parametrar inte ändras förrän någon manuellt gör ändringar i urvalet. Urval …
